1、软格：在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，一般诺基亚手机的初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就应该输入你更改后的密码（注意，这里不是SIM卡密码而是手机密码）。输入密码后会出现白屏，只显示NOKIA字样，3～5分钟后便可完成格机，格机完毕后需要重新输入手机时间。
2、硬格：先关机，在重新开机的同时按住“拨号键、“*”键和“3”键”，直到屏幕上有“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍等几秒后直至出现“Formating……/”字样，这时才可以松开按键。3～5分钟后系统格式化完成，手机会自动重启并进入待机画面，然后重新输入手机时间即可。
3、通过软件来格机：你可以安装“System Tools”这个软件，里面有“格式化”的选项，可以不需要输入锁码来格机。
                                            以上格机有几点需要注意：

　　1、一定要保持手机电量绝对充足，所以最好在格机前先充满电；

　　2、格机途中不能企图关机；

　　3、格机途中不能插充电器，如违反了有可能造成烧机等严重的后果。

　　还有就是硬格可能会对机器硬件有损伤，所以如果不是万不得以，机器无法开机使用的情况下不要使用硬格。

据我观察软格和硬格无区别

1格机使用相同的时间

2格完机后，使用软件查看C盘，数据完全一样。

3缓存盘剩余完全一样。

4引用还原内容，还原方式一样。

所以软格硬格都一样，并不是说软格不伤机，而格不干净。硬格伤机，格的干净。

两者都是一样的。